Я часто вижу руководителей, которые на обсуждении путей решения проблемы или выборе направления движения проектов / отделов в основном сидят и рассказывают, что все не то и все не так. Есть вариация, когда вообще не участвуют в таких процессах. Все заканчивается одинаково: получается какой-то результат и потом начинается волна недовольства этим результатом от такого руководителя.

Я не раз попадал в такие истории и потом с руководителями прорабатывал этот момент, кто-то услышал, кто-то нет. Как это должно выглядеть на мой взгляд? Мое убеждение в том, что руководитель должен иметь образ результата и двигать свою команду к нему. Он может не понимать детали, может погружаться глубже или нет, он может даже не сам создать этот образ результата. Но образ результата должен быть. После этого задача руководителя донести до всех свое видение. Не давать сбиваться с пути и постоянно синхронизироваться, чтобы все понимали, что должно получиться.

Кажется, что это обезьянья работа, но, на самом деле, без этого ожидаемого результата не будет. Если люди не понимают, что от них хотят, то все будут делать в меру своих идей и пониманий. В лучшем случае подчиненные, не направляемые руководителем, смогут выбрать единое направление, но обычно все спорят о том, как должно быть, и каждый работает в собственном направлении. В любом случае, предсказуемого результата не будет. Такое допустимо только если вам достаточно получить какой-то результат для галочки, если нужно получить что-то конкретное, то так не сработает. Хуже всего, что без образа результата, при приемке все равно будет недовольство, потому что этот образ сформируется по ходу презентации результата.

Что делать, если ваш руководитель не имеет образа результата? Вам придется проявить лидерство и помочь сформулировать образ результата, зафиксировать его и защитить. После этого у вас будет хотя бы понятный этап приемки. К сожалению, эффективно так не получится работать, но это решит кучу проблем для вас и сэкономит кучу нервов.