Часто вижу вопрос, как повысить уверенность и вовлеченность своих сотрудников-руководителей. В нормальной структуре руководителей не должно быть слишком много, поэтому индивидуальный подход будет хорошим решением. Но если говорить о чем-то общем, то, на мой взгляд, очень важно дать человеку право принимать решения.

У меня очень простой подход: руководитель по определению может перекрыть любое решение своего подчиненного. На этом строится возможность выстраивания стратегии сверху и использование опыта (которого у руководителя в идеале должно быть много). И тут тем, кто это слышит в первый раз, начинает казаться, что я буду диктовать им по шагам каждый их рабочий день. На самом деле нет. У меня много работы и помимо этого, более того, я считаю, что человек на своем месте должен справляться с работой, либо покидать ее. Поэтому, если я диктую человеку что делать, то это либо новая ситуация для него или есть обстоятельства диктующие такое решение, либо ему пора задуматься над тем, как хорошо он делает свою работу.

Со своими ребятами я всегда стараюсь четко проговорить все детали, где я жду, что они будут решать проблему сами (сообщив мне результаты), а где они идут за согласованием (и даже тут идеально прийти с вариантами решения). Возможность принимать решения, самому решать проблемы и достигать результата очень мотивирует людей, ориентированных на результат и рост.

Тем, кто себя отлично проявляет, я даю право вето на ряд решений. Например, они могут сказать нет на найме кандидата, его переводе или увольнении, даже если я буду считать, что это стоит сделать. С правом вето надо быть очень аккуратным, это позволяет чувствовать себя максимально уверенно, но надо понимать, что не все ситуации подвластны нам и всегда требуется гибкость. Давайте такое только проверенным ребятам и очерчивайте границы. Тут есть важный момент - нельзя потом просто взять и проигнорировать вето своего сотрудника, вы обесцените это, как мотивацию и подорвете доверие к себе.

В заключении скажу, всегда делегируйте людям положенные им задачи, ищите тех, кто будет справляться, а не пытайтесь все проконтролировать сами. Помните, что в управление надо выдвигать тех, кто готов к ответственности и может давать результат.

Больше об управлении людьми, вы найдете в моем учебнике “Тимлид: базовый уровень”. В нем, помимо разбора всех основных умений руководителя команды, я добавил целую главу про делегирование полномочий.